One Pitch

L'assistant d'appel commercial — avant, pendant et après l'appel.

One Pitch

One Pitch prépare, assiste et débriefe vos appels commerciaux avec Convince, l'agent IA dédié — fondé uniquement sur les connaissances validées de One Learning et l'historique réel du contact dans One Contact.

Pour bien démarrer

Ouvrez One Pitch juste avant un appel programmé plutôt que la veille — la préparation s'appuie sur l'activité la plus récente du contact (une proposition consultée hier change ce que Convince vous conseille de dire).

Avant l'appel

Choisissez un contact à préparer (le tableau de bord met en avant les contacts "chauds" et les sessions récentes), et éventuellement un profil acheteur pour affiner la préparation. Convince génère alors :

• un résumé du prospect (rôle, entreprise, score d'engagement, activité récente),
• un plan d'appel personnalisé en 4 à 6 étapes,
• un script validé, s'il en existe un pour ce cas,
• des questions de découverte,
• les objections probables avec des réponses prêtes à dire,
• des conseils de closing/négociation.

Si aucune connaissance validée n'existe encore pour ce secteur, Convince le dit clairement plutôt que d'improviser, et vous invite à l'ajouter dans One Learning.

Pendant l'appel

• Posez à Convince une question libre en direct — toujours répondue à partir des connaissances validées, avec ses sources.
• Demandez une suggestion de réponse à une objection précise que le prospect vient de soulever.
• Joignez un fichier pendant l'appel pour donner plus de contexte à Convince.

Après l'appel

• Clôturez la session avec des notes libres et un résultat — cela journalise automatiquement un événement "Appel effectué" sur la fiche du contact.
• Remontez une correction ("ce script n'a pas marché, voici ce qui a fonctionné") : elle part en brouillon dans One Learning, en attente de validation par un expert.

Enregistrement et transcription

Si le widget Transcription est activé, vous pouvez déposer l'enregistrement audio ou vidéo de l'appel (25 Mo max) : il est transcrit et résumé automatiquement, et les actions détectées deviennent des tâches sur le contact.

Astuce

N'hésitez pas à remonter une correction même après un appel réussi, pas seulement en cas d'échec — un script qui a bien fonctionné mérite aussi d'être validé et réutilisé par le reste de l'équipe.