Eva

L'intelligence connectée à tout votre compte — elle répond, elle rédige, elle agit, toujours à partir de faits réels.

Eva

Eva n'est pas une app de plus : c'est la couche d'intelligence présente dans toutes les autres, reconnaissable à sa couleur or partout dans l'interface. Elle connaît l'ensemble de votre compte E'Scale One — propositions, contacts, agenda, sites, appels, comptabilité — et va chercher elle-même le fait dont elle a besoin plutôt que de répondre dans le vague. Elle ne devine jamais un chiffre : elle le récupère.

Lui parler

Cliquez sur la bulle Eva (en bas à droite, sur n'importe quel écran) pour ouvrir le panneau de discussion. Un badge sur la bulle indique le nombre d'insights actifs en attente sur votre tableau de bord.

• Un raccourci plein écran (en haut du panneau) agrandit la discussion.
• Cinq suggestions rapides démarrent une conversation type : faire le point sur votre activité, connaître ses capacités, lister les applications, savoir quoi relancer, ou rédiger un email.
• Vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers (PDF, image) à votre message — Eva les lit directement pour répondre, si le moteur IA actif prend en charge les fichiers.
• Chaque réponse d'Eva propose un bouton Copier, un bouton Réessayer, et un 👍/👎 pour donner votre avis (cliquer à nouveau annule votre choix).

Plusieurs discussions en parallèle

Vos échanges sont conservés : la bulle rouvre toujours sur la dernière conversation active. Le chevron en haut à gauche du panneau ramène à la liste de toutes vos discussions passées, où vous pouvez :

• démarrer une nouvelle discussion ;
• rechercher en texte intégral dans tout votre historique de messages, toutes discussions confondues ;
• supprimer une discussion qui ne sert plus.

Pour les espaces non démo, le nombre de messages échangés ce mois-ci est affiché en bas de la liste. Un espace démo qui atteint sa limite IA quotidienne reçoit un message l'invitant à passer à un abonnement.

Une réponse jamais devinée

Plutôt qu'une liste de questions anticipées à l'avance, Eva raisonne elle-même sur votre message et va chercher, un par un, les faits réels dont elle a besoin — en enchaînant plusieurs recherches si nécessaire avant de répondre. Pendant qu'elle travaille, un indicateur en direct affiche ce qu'elle est en train de consulter ("cherche un contact…", "consulte l'agenda…", "calcule la TVA…"). Une fois la réponse donnée :

• les entités réelles qu'elle a consultées (un contact, une proposition, une page…) apparaissent sous forme de liens cliquables ;
• 2 à 3 questions de suivi pertinentes sont proposées, pour continuer la conversation sans avoir à réfléchir à la prochaine question.

Ce qu'elle sait déjà, sans rien chercher

Pour rester rapide, Eva a en permanence une vue d'ensemble de votre compte : le pipeline (propositions en attente/signées, revenu potentiel), vos contacts les plus chauds, votre agenda des 7 prochains jours, le nombre d'insights actifs, les pièces jointes récentes, et une connaissance statique de ce que fait chaque app de la plateforme. Les questions générales ("où en est mon pipeline ?", "qui sont mes contacts les plus engagés ?") sont donc répondues instantanément. Tout ce qui va plus loin déclenche une recherche ciblée.

Ce qu'elle peut aller chercher pour vous

Sur simple question, Eva interroge en temps réel les données suivantes :

Propositions commerciales (One Sales)

• Retrouver une ou plusieurs propositions par client, entreprise ou titre : statut réel (brouillon, envoyée, consultée, en discussion, acceptée, refusée), montant, dates, lien direct.
• Lire le contenu détaillé d'une proposition section par section, avec son évaluation qualité sur 100, ses points forts et ses problèmes détectés.
• Le comportement précis d'un prospect sur une proposition donnée : nombre de visites, temps passé par section, sections revisitées, a-t-il atteint la fin.
• Le pipeline agrégé par statut, avec la valeur totale ouverte.

Contacts et entreprises (One Contact)

• Retrouver un contact par nom ou email : score IA, niveau d'engagement, probabilité de signature, dernière activité.
• L'historique complet des interactions d'un contact, et les raisons détaillées de son score.
• Les notes libres écrites sur un contact.
• Retrouver une entreprise par nom ou domaine : secteur, taille, site, nombre de contacts liés.
• Les groupes de contacts en double candidats à une fusion.

Agenda (One Calendar)

• Les rendez-vous, tâches, relances, anniversaires et échéances comptables à venir et en retard.
• Les tâches ouvertes, par titre ou par contact.

Comptabilité (One Books)

• Le compte de résultat d'une période, avec comparaison possible à l'année précédente.
• Le bilan à une date donnée.
• Le décompte TVA (méthode effective) sur une période.

Appels commerciaux (One Pitch / Convince)

• Les résumés et comptes-rendus des appels récents, filtrables par contact.

Sites et leads (One Pages / Forge)

• Les statistiques d'un site : visites, leads captés, taux de conversion.
• Le contenu texte réel d'une page précise, pas seulement ses statistiques.
• Les derniers leads capturés par un formulaire.

Base de connaissances (One Learning)

• Une méthode de vente validée par votre équipe pour répondre à une objection ou une situation précise — jamais une méthode inventée : si rien n'est validé, Eva le dit.
• La liste des documents de la base (PDF, appels, transcriptions, notes) avec leur issue réelle (signé, perdu, en négociation).
• Les personas/avatars acheteurs validés (douleurs, objectifs, objections fréquentes, ton).

Équipe et compte

• Les membres de l'équipe et leur rôle.
• Le positionnement de l'entreprise (secteur, mission, méthodologie, légitimité, certifications) — utilisé aussi pour personnaliser tout contenu rédigé.
• L'historique des imports de contacts (Airtable, HubSpot, Salesforce, CSV…) : statut, lignes importées/ignorées/en erreur.
• Les fichiers attachés à un contact, une entreprise, une proposition, une page ou un appel.
• Les insights déjà calculés sur votre compte, classés par priorité.
• Comment faire une action précise sur la plateforme (importer, fusionner des doublons, créer un site, préparer un appel…), avec un lien réel vers la bonne page.

Ce qu'elle peut rédiger pour vous

Toujours un brouillon, jamais envoyé ni créé automatiquement — vous relisez et validez avant d'agir :

• Email commercial, relance, réponse à une objection, argumentaire de vente, FAQ, planning de mise en œuvre, structure de devis.
• Une proposition commerciale complète à partir d'un simple brief (dans l'éditeur de proposition, "Créer avec Eva").
• Dans l'éditeur de proposition : améliorer un texte, le réécrire, le résumer, ou en adapter le ton.
• Un avis stratégique concis sur une proposition (au-delà de l'évaluation automatique) : ce qui fonctionne, les leviers prioritaires, la recommandation la plus impactante.

Chaque contenu rédigé s'appuie sur le positionnement réel de votre entreprise (secteur, mission, méthodologie) quand celui-ci est renseigné, pour ne jamais sonner générique.

Ce qu'elle peut faire, avec votre accord

Eva peut aussi agir directement sur votre compte — mais rien ne se produit tant que vous n'avez pas cliqué sur Confirmer. Elle propose l'action, en affiche un résumé clair, et attend votre validation ou votre annulation dans l'interface. Elle ne se permet une de ces actions que si vous venez de la demander explicitement dans votre dernier message — jamais de sa propre initiative, jamais simplement parce qu'elle vient de la suggérer elle-même.

• Créer une tâche/rappel sur un contact.
• Planifier un rendez-vous dans l'agenda.
• Classer un insight (carte du tableau de bord) comme traité.
• Fusionner deux contacts en double.
• Ajouter une note sur un contact.
• Terminer une tâche.
• Annuler un rendez-vous.
• Envoyer une proposition — active son lien de suivi et la marque Envoyée.
• Inviter un membre de l'équipe — réservé aux propriétaires/administrateurs de l'espace.

Suggestions proactives

Sur votre tableau de bord, Eva remonte d'elle-même ce qui mérite votre attention (proposition signée, brouillon oublié, expiration proche, signal d'intérêt ou d'hésitation d'un prospect). Le panneau de chat fait le pont avec ces insights : une bannière apparaît en haut de la discussion dès qu'il y en a un à traiter, et un clic dessus lance directement la conversation à ce sujet.

Toujours fondée sur du réel

• Eva n'invente jamais un chiffre, un nom ou une citation absente des données réelles de votre compte.
• Pour les réponses commerciales sensibles (objections, scripts), elle ne répond qu'à partir des connaissances validées dans One Learning — jamais d'improvisation sur un argumentaire ou un prix.
• Un lien obtenu par une recherche est toujours formaté en lien cliquable lisible, jamais en URL brute.
• Elle peut discuter en français de n'importe quelle app de la plateforme — demandez-lui "quelles applications sont disponibles ?" ou "que peux-tu faire ?" pour une réponse immédiate.